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Conditions d'utilisation

Vue d'ensemble

Les présentes conditions générales (les « conditions générales ») s’appliquent à l’utilisation du site www.bevoy.life (le « site »), y compris à tout produit et/ou service commandé par le biais du site. Aucune autre condition ne s’applique, sauf accord préalable par écrit.

Le Site est exploité par Switch On BV (la « Société »), enregistrée en Belgique à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0727.484.063, dont le siège social est situé groeningenlei 16, 2550 Kontich, Belgique.

Chaque fois qu’un utilisateur clique sur le site, il est réputé accepter les conditions générales dans la forme où elles sont publiées à ce moment-là. Chaque fois qu’une commande est passée, l’utilisateur du site est tenu d’accepter les conditions générales. Lors de la création d’un compte sur la plateforme de bien-être Bevoy, l’utilisateur est également tenu d’accepter les conditions générales. L’utilisateur accepte que la société puisse modifier les conditions générales et la politique de confidentialité à tout moment. Si l’utilisateur n’accepte pas les conditions générales et la politique de confidentialité, il ne doit pas utiliser ce site, ni commander des produits et/ou des services sur le site.

Les informations affichées sur le site ne sont données qu’à titre indicatif. Ni le site, ni les produits ou services proposés par la société ne constituent des conseils médicaux, et ils ne sont pas destinés à remplacer les conseils médicaux, qui doivent être fournis par un prestataire de soins de santé qualifié et agréé.

Article 1. Définitions

Dans ce document, les termes suivants ont les significations suivantes :

  • Le « site » : www.bevoy.life
  • L' »utilisateur » ou le « consommateur » : toute personne physique qui n’agit pas dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise.
  • L' »employeur » : toute organisation/client utilisant la plateforme de bien-être Bevoy.
  • La « société » : Switch On B.V., active sur www.bevoy.life.
  • Un « contrat à distance » : une convention par laquelle une ou plusieurs techniques de communication à distance sont utilisées exclusivement dans le cadre d’un système de vente organisé par le professionnel.
  • La « technique de communication à distance » : moyen qui peut être utilisé pour conclure un contrat, sans que le consommateur et le professionnel se rencontrent au même endroit et au même moment.
  • Le « délai de grâce » est la période pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de rétractation.
  • Le  » droit de rétractation  » est la possibilité pour le consommateur de se rétracter du contrat à distance pendant le délai de réflexion.
  • Un « jour » : un jour de calendrier.
  • Une « commande » : une offre faite par un utilisateur d’acheter des produits et/ou des services via le site.
  • Le(s) « laboratoire(s) accrédité(s) » : le prestataire de services d’analyse chargé d’effectuer le dépistage sur l’échantillon biologique.
  • Le « produit » : un kit permettant à l’utilisateur de prélever et de conserver un échantillon biologique.
  • Les « services » : l’analyse de l’échantillon que l’utilisateur envoie au laboratoire accrédité et la fourniture à l’utilisateur des informations sur l’analyse provenant du laboratoire accrédité.
  • La « plateforme » : La plateforme de bien-être Bevoy qui mesure et promeut la santé mentale et physique des employés.
  • « Lifecoins » : Notre monnaie fictive qui est collectée par le biais de diverses activités et qui peut être échangée contre diverses récompenses.
  • « Récompenses » : Divers produits, services, œuvres caritatives,… qui peuvent être échangés sur la plateforme via des « Lifecoins ».

Article 2 - Données de l'entreprise

Nom de la société : Switch On BV

Forme juridique : société privée à responsabilité limitée

Adresse professionnelle : Groeningenlei 16, 2550 Kontich

Numéro d’entreprise : 0727.484.063

Numéro de TVA : BE 0727 484 063

Adresse électronique : info@bevoy.life

Article 3 - Applicabilité

Les présentes conditions générales s’appliquent à chaque produit et service offert par l’entreprise et à chaque contrat à distance conclu entre l’entreprise et le consommateur et l’employeur.

Toute dérogation à une ou plusieurs des dispositions des présentes conditions générales n’est possible que si elle est explicitement convenue et prouvée par écrit. Dans ce cas, les autres dispositions des présentes conditions générales restent intégralement applicables. Les conditions générales utilisées par le consommateur ne sont pas applicables.

Article 4 : L'offre

L’offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d’évaluer correctement l’offre. Si l’entreprise utilise des images, celles-ci seront aussi proches que possible d’une représentation fidèle des produits et/ou services, de la plate-forme.

Chaque offre contient les informations qui permettent au consommateur ou à l’employeur de savoir clairement quels sont les droits et obligations liés à l’acceptation de l’offre. Cela concerne en particulier :

le prix ; les taxes éventuelles ; les frais de livraison ; la manière dont le contrat est conclu et les actions requises à cet effet ; l’application ou non du droit de rétractation ; le mode de paiement, de livraison ou d’exécution du contrat ; le délai d’acceptation de l’offre ou le délai de maintien du prix ; la durée minimale du contrat à distance dans le cas d’un contrat prévoyant la livraison continue ou périodique de produits ou de services.

Article 5 : Le contrat

Le contrat entre en vigueur lorsque le consommateur ou l’employeur accepte l’offre et remplit les conditions correspondantes.

Si le contrat est conclu par voie électronique, l’entreprise prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser la transmission électronique des données et assure un environnement en ligne sécurisé.

L’entreprise peut s’informer sur la capacité du consommateur/employeur à respecter ses obligations de paiement, ainsi que sur tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l’entreprise a des raisons de ne pas conclure l’accord, elle a le droit de refuser une commande ou une demande en la motivant, ou d’assortir son exécution de conditions particulières.

Article 6 : Le prix

Tous les prix des produits sont exprimés en euros et incluent la TVA et les autres taxes. Les prix de la plateforme sont exprimés en EURO et s’entendent hors TVA.

Le consommateur est redevable du prix communiqué par l’entreprise dans sa confirmation conformément à l’article 5 des présentes conditions générales.

Les erreurs manifestes ou très manifestes dans l’offre, telles que des valeurs manifestement fausses, peuvent être corrigées par la société après la conclusion du contrat.

Article 7 - Paiement

Pour garantir la sécurité des transactions en ligne, l’entreprise travaille avec des partenaires de paiement et des sociétés de cartes de crédit reconnus. Les paiements sont traités par le système sécurisé de Mollie qui accepte les cartes (de crédit) suivantes : Visa, Mastercard, Bancontact.

A votre demande et après accord des deux parties, il est possible de payer les produits, les services ou la plateforme par virement bancaire. Dans le cas d’un virement bancaire, nous appliquons un délai de paiement de 30 jours, sauf accord contraire. Les actions et les remises, sauf accord contraire, sont ponctuelles. Chaque accord, lorsqu’il est renouvelé, est légalement renouvelé en tant qu’accord auquel aucune promotion et/ou remise ne s’applique.

Les paiements en ligne sont effectués via un système de sécurité fermé, qui crypte toujours vos données bancaires lorsqu’elles sont envoyées sur Internet. La perte ou le vol de l’identité du consommateur ou des informations relatives à sa carte de crédit sont réduits au minimum. L’usurpation d’identité ou le vol financier ne peuvent donc pas être invoqués contre l’entreprise.

La société n’est pas une partie dans la relation entre le consommateur, l’employeur et l’émetteur de la carte. Si un mode de paiement par carte de crédit est choisi, les conditions générales de l’émetteur de la carte s’appliquent.

L’ordre du consommateur n’est effectif que si l’établissement de paiement bancaire sécurisé a donné son accord pour l’exécution de la transaction financière. En cas de refus de l’organisme de paiement bancaire sécurisé, la commande sera automatiquement annulée et le consommateur en sera informé par courrier électronique.

Le consommateur et l’employeur sont également responsables de tous les coûts, de quelque nature qu’ils soient, encourus par l’entreprise en raison du non-respect par le client de ses obligations (de paiement).

Article 7 A. Paiement de la rémunération

S’il s’agit du paiement par Bevoy des « récompenses » achetées par l’employeur/utilisateur, Bevoy facturera périodiquement les récompenses à l’employeur/utilisateur. Bevoy facture périodiquement l’employeur, avec un décompte des récompenses achetées. employeur, avec un compte rendu des récompenses achetées.

Article 8 - Droit de retrait

Lors de l’achat de produits sur le site, le consommateur a la possibilité de dissoudre le contrat à distance pendant une période de quatorze jours, à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pendant cette période, le consommateur traitera le produit et son emballage avec soin. S’il exerce son droit de rétractation, il renverra le produit avec tous les accessoires et – dans la mesure du possible – dans son état et son emballage d’origine à l’entreprise, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l’entreprise. 

Les produits de la société sont des produits hygiéniques. Un test ne peut être utilisé ou vendu après son ouverture. Par conséquent, la société dispose d’un droit de rétractation limité en vertu duquel seuls les produits qui ne fonctionnent pas correctement après ouverture peuvent être retournés. Les produits pour lesquels l’activité est bonne, l’entreprise ne peut pas les reprendre après ouverture ou après utilisation.

Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, il est redevable au maximum des frais de renvoi des biens. Si le consommateur a déjà payé un montant, l’entreprise lui remboursera ce montant dans les plus brefs délais.

En cas de prestation de services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat, sans donner de raisons, pendant une période de quatorze jours, à compter du jour où le contrat a été conclu.

Herroepingsrecht en beëindiging van het Bevoy welzijnsplatform

La société (Bevoy) ne propose que des abonnements annuels (1 an).

L’abonnement sera automatiquement renouvelé à l’expiration de la période d’abonnement (1 an), jusqu’à ce que l’employeur ou nous annulions explicitement le service avec un délai de préavis comme indiqué dans la présente clause 8A.

Il n’y aura pas de remboursement ou de crédit pour des années partielles de service, ni de remboursement de mise à niveau ou de déclassement, ni d’annulation de compte, ni de remboursement pour des années non utilisées avec un compte ouvert. Si vous avez des questions sur les frais qui ont été facturés, veuillez nous contacter immédiatement. Si le débit a été effectué par erreur, nous créditerons votre compte du montant correct.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix du service et de tout service supplémentaire associé à tout moment, moyennant un préavis de trente (30) jours. Un tel avis peut être fourni à tout moment en publiant les modifications sur le Service lui-même. Si vous n’acceptez pas la modification de prix, vous êtes libre de résilier le service pendant la période de préavis décrite ci-dessous.

Vous devez nous fournir des informations de facturation exactes et nous tenir informés de tout changement.

Résiliation sans motif par vous. Vous pouvez résilier le présent accord à tout moment en respectant le préavis requis. Si vous résiliez le service quinze (15) jours avant la fin de votre période d’abonnement en cours, votre résiliation sera effective immédiatement et votre plan d’abonnement ne sera pas automatiquement renouvelé. La société vous informera à l’avance de la fin imminente de votre abonnement. La résiliation par vous n’est considérée comme valide que si elle est donnée par le titulaire du compte.

Conséquences de la résiliation. Vous comprenez que si vous résiliez les présentes conditions générales, vous perdrez l’accès à notre plateforme et à toutes les données client que vous avez fournies. Vous comprenez que nous n’avons aucune obligation de vous fournir des copies de ces Données Client, et que nous ne sommes pas non plus obligés de conserver des copies de ces Données Client sur notre plateforme.

Article 9. Livraison et exécution

La société apportera le plus grand soin à la réception et à l’exécution des commandes de produits, ainsi qu’à l’évaluation des demandes de prestation de services.

Le lieu de livraison est l’adresse que le consommateur a donnée à l’entreprise.

La société exécutera les commandes dans un délai de 30 jours, sauf si un délai de livraison plus long a été convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée en partie ou en totalité, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de dissoudre l’accord sans frais et le droit à une éventuelle indemnisation.

En cas de dissolution de l’accord tel que visé au paragraphe précédent, la société remboursera le montant payé par le consommateur dans les 30 jours suivant la dissolution.

Si la livraison du produit commandé s’avère impossible, la société fera tout son possible pour livrer un produit de remplacement. Au plus tard au moment de la livraison, une notification claire et compréhensible sera donnée qu’un produit de remplacement a été livré. Le droit de rétractation ne peut être exclu dans le cas d’articles de remplacement. Les frais de retour sont à la charge de l’entreprise.

La Société n’assume aucune responsabilité pour les retards de livraison ou pour une commande perdue du fait de tiers ou de circonstances imprévues ou de force majeure. Si une commande n’est pas livrée dans le délai imparti, le coursier effectuera une enquête qui peut prendre plusieurs jours. Pendant cette période, il n’est pas possible de procéder à un remboursement ou à un autre envoi.

Article 10 - Responsabilité

Si, pour une raison quelconque, la société doit indemniser un consommateur pour un dommage, cette indemnisation est limitée à un montant égal à la valeur facturée des produits et/ou services achetés.

L’entreprise ne peut être tenue pour responsable :

Dommages en cas de mauvaise utilisation ou d’utilisation incorrecte des produits. Le consommateur doit d’abord lire attentivement le mode d’emploi. Le non-respect (correct) des instructions du manuel d’utilisation, qui peut affecter la fiabilité du résultat du test ; L’absence de conseil médical ; Les dommages causés par l’absence de suivi ou le suivi insuffisamment spécialisé par un médecin (de famille). Les résultats des tests des produits sont purement indicatifs. L’entreprise est seule responsable de la distribution des produits et de la communication des informations relatives aux tests du laboratoire accrédité ; des éventuelles modifications des produits par le fabricant, des erreurs dans la notice du fabricant ou des défauts techniques des produits ; des déviations par rapport aux images du site web concernant les produits fournis. Ces images sont purement informatives ; le contenu des sites Internet vers lesquels l’utilisateur peut cliquer via ce site.

L’employeur reconnaît et accepte que la plate-forme de Bevoy est livrée telle quelle. L’employeur déclare que Bevoy n’est pas responsable des réclamations de l’employeur qui découlent de l’utilisation de la plate-forme. L’Employeur garantit Bevoy contre toute réclamation ou demande de la part d’un tiers découlant de ou par l’utilisation de la plate-forme.

Toute responsabilité de Bevoy découlant d’une intention ou d’une imprudence délibérée de la part de Bevoy est limitée au montant maximal par sinistre payé dans ce cas en vertu de la police d’assurance responsabilité de Bevoy.

Si, pour quelque raison que ce soit, l’assurance susmentionnée ne paie pas ou si aucun paiement n’est effectué, la responsabilité de Bevoy sera limitée au maximum au montant facturé par Bevoy à l’employeur et payé par ce dernier au cours de l’année contractuelle la plus récente. En aucun cas, Bevoy ne sera responsable de toute forme de dommage indirect.

La plateforme de bien-être Bevoy peut de temps en temps être temporairement indisponible pour des raisons de maintenance ou autres. Bevoy décline toute responsabilité en cas d’erreur, d’omission, d’interruption, de suppression, de défaut, de retard de fonctionnement ou de transmission, de défaillance des lignes de communication, de vol ou de destruction ou d’accès non autorisé au contenu ou de modification de celui-ci. Bevoy n’est pas responsable d’une défaillance technique ou d’autres problèmes de tout réseau ou service téléphonique, systèmes informatiques, serveurs ou fournisseurs, équipement informatique ou de téléphonie mobile, site web, défaillance de l’e-mail ou des joueurs en raison de problèmes techniques ou de congestion du trafic sur Internet ou toute combinaison de ceux-ci, y compris les blessures ou les dommages à l’ordinateur, au téléphone mobile ou à tout autre matériel ou site web de quiconque, liés à ou résultant de l’utilisation, du téléchargement ou du chargement de tout matériel en rapport avec notre plate-forme. Bevoy ne peut en aucun cas être tenue responsable de toute perte ou de tout dommage, y compris de toute perte ou de tout dommage ou de toute blessure personnelle ou de tout décès, résultant de l’utilisation par quiconque de notre plateforme, ou de toute interaction entre les utilisateurs et les employeurs de notre plateforme, que ce soit en ligne ou hors ligne.

Article 11. Traitement des données à caractère personnel

De door de consument verstrekte informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van bestellingen, het opstellen van facturen en het leveren van resultaten. Les données personnelles du consommateur ne sont traitées que conformément à la politique de confidentialité applicable, qui peut être consultée sur le site web de l’entreprise.

Article 12. Traitement des plaintes

Les plaintes concernant l’exécution du contrat doivent être soumises à l’entreprise dans un délai raisonnable, décrites de manière complète et claire, après que le consommateur ou l’employeur a découvert les défauts.

Si un consommateur ou un employeur n’est pas d’accord avec l’entreprise et qu’il l’a déjà consultée, il peut demander conseil ou déposer une plainte auprès de la plateforme européenne ODR.

Article 13. Droit applicable et juridiction compétente

Tous les accords entre le consommateur et l’entreprise sont exclusivement régis par le droit belge. Tous les litiges relatifs à ou découlant des offres faites par la société ou des accords conclus avec la société seront soumis au Tribunal des sociétés de Gand, Division de Gand, à moins qu’une disposition légale impérative ne désigne expressément un autre tribunal comme étant le tribunal compétent.

Article 14. A propos des rapports

Les informations contenues dans les rapports ne sont pas destinées à traiter, diagnostiquer ou guérir une quelconque condition médicale ou maladie.

Article 15. À propos de Lifecoins et des récompenses

Les utilisateurs sont récompensés en Lifecoins via la plateforme de bien-être Bevoy.

Les Lifecoins ne sont pas transférables, n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l’argent. Ils ne peuvent être « vendus » à un tiers. Nous nous réservons le droit de déduire des Lifecoins d’un compte utilisateur en cas de violation des termes de cette licence.

Le nombre de Lifecoins requis pour échanger contre une récompense ou un avantage est susceptible d’être modifié à notre seule discrétion et à celle de l’Employeur concerné, et une valeur d’échange précédente n’est pas indicative d’une valeur d’échange future.

Les récompenses et les avantages offerts par l’échange de Lifecoins (et leurs conditions d’expiration ou autres) peuvent changer au fil du temps, et peuvent être modifiés ou exclus de l’échange de temps à autre à notre seule discrétion et à celle de l’Employeur concerné.

Nous n’avons aucune obligation d’attribuer des Lifecoins au compte d’un utilisateur dans toute situation où ils n’ont pas été validés par nos systèmes, même dans le cas où les données d’un appareil suggèrent qu’ils devraient être attribués en fonction de l’activité.

Toute décision concernant l’attribution ou le retrait de Lifecoins est à notre entière discrétion et notre décision concernant l’attribution ou le retrait de Lifecoins est définitive.

Une fois que des Lifecoins ont été échangés contre une récompense ou un avantage, ils ne seront plus crédités sur le compte d’un utilisateur, qu’il ait ou non changé d’avis quant à sa volonté de recevoir la récompense ou l’avantage pour lequel ils ont été échangés.

Dans le cas où nous nous tromperions dans le calcul du nombre de Lifecoins échangés dans le cadre d’une récompense ou d’un avantage, nous pouvons, à notre discrétion, recréditer votre compte ou au moins organiser l’échange.

Lorsque vous quittez votre emploi ou que votre employeur met fin à son contrat avec nous, votre accès à la plate-forme prend fin. Lorsque votre accès se termine, vos Lifecoins seront supprimés.

Après l’achat d’une récompense par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires, l’échange de cette récompense se fait directement avec le fournisseur et nous ne sommes pas responsables de la livraison, de la qualité ou autre de tous les biens et services reçus ou fournis ou de l’incapacité de tout fournisseur à honorer un échange ou à rendre une récompense spécifique disponible.

L’achat par l’Utilisateur dans la boutique en ligne de bons (de réduction/coupon) achetés ne peut être révoqué.

Les conditions générales du fournisseur du service/produit s’appliquent lors de l’échange du bon d’achat à l’endroit suivant
Les conditions du fournisseur du service/produit s’appliquent lors de l’échange du bon d’achat chez le fournisseur. Pour la dissolution et/ou la restitution de
le produit et les coûts éventuels, le Client doit consulter les conditions de livraison du Fournisseur.
Les conditions de livraison du fournisseur.

Via la plateforme de bien-être Bevoy, il est également possible pour un employeur d’ajouter ses propres récompenses. La plateforme envoie une notification au responsable des ressources humaines qui se charge ensuite du traitement des cadeaux. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la livraison, de la qualité des récompenses qui sont ajoutées par nos soins.

Article 16. Publicité

Sauf objection écrite explicite, vous autorisez Bevoy à utiliser votre nom et votre logo pour la promotion de sa propre entreprise : Votre nom et votre logo comme référence pour les clients. En cas de désaccord signalé après la publication d’un document établi conformément à la présente clause et quel qu’en soit le support, vous ne pourrez qu’exiger sa destruction.

Article 17. Propriété intellectuelle

Les présentes conditions générales n’ont pas pour objet de modifier et ne doivent pas être interprétées comme modifiant
Les présentes conditions générales ne sont pas destinées à, et ne peuvent pas être interprétées comme une modification des droits de propriété ou des licences de propriété intellectuelle du client ou de Bevoy. Le client et Bevoy conviennent que les présentes conditions générales ne leur donnent pas le droit de revendiquer une quelconque propriété intellectuelle à laquelle ils n’avaient pas droit avant la signature des présentes conditions générales. Bevoy est et reste le propriétaire exclusif de toute sa propriété intellectuelle relative à ses produits et services, y compris, mais sans s’y limiter, la propriété intellectuelle qui sous-tend ou est incorporée, incluse ou utilisée dans la technologie, les services Bevoy, le site web ou le logiciel de Bevoy.